Cookie-instellingen
Wij maken gebruik van cookies op onze website. Enkele daarvan zijn essentieel (bijv. voor het winkelmandje), terwijl andere ons helpen om ons online aanbod te verbeteren en economisch te exploiteren. U kunt deze cookies accepteren of weigeren door te klikken op ďAlleen essentiŽle cookies accepterenĒ. Eveneens kan u deze instellingen op elk moment oproepen en later op elk moment afmelden (bijvoorbeeld via de voettekst op onze website). Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.
Alle prijzen excl. btw.
Naar de winkel voor particulieren.
Top
0

Terugzendingen

30 dagen retourgarantie

Mocht u niet tevreden zijn over een artikel, kunt u het binnen de 30 dagen na de levering kosteloos laten ophalen of omruilen.

Zo laat u artikels ophalen

Online: Artikels laten ophalen gaat het makkelijkst online.

  1. U meldt zich aan en u klikt op „retouren melden“.
  2. U kiest het juiste rekeningnummer.
  3. U vinkt het artikel dat/de artikels die u wil laten ophalen aan en u klikt op “zending retourneren”.
  4. U geeft eventueel een afwijkend retouradres op. U geeft de hoeveelheid en de reden van terugzenden op. U noteert eventueel een opmerking en u klikt op “verzenden”.
  5. Het artikel wordt binnen de 3 werkdagen opgehaald door een chauffeur van DPD.

Telefoon:
U kunt natuurlijk ook telefonisch een retour aanvragen: 070 234 000. Het artikel wordt dan ook binnen de 3 werkdagen kosteloos door een chauffeur van DPD opgehaald.

Gelieve de artikels die opgehaald moeten worden goed in te pakken. U legt ze in een doos samen met een kopie van de “leverbon/retourzendingsformulier” of van de factuur en u plakt de doos goed toe.

Zo ontvangt u uw creditnota

Binnen de 2 weken na de ophaling, ontvangt u een creditnota voor het opgehaalde artikel/de opgehaalde artikels.
Wanneer u de factuur nog niet betaalde, kunt u de creditnota afhouden wanneer u de betaling doet.
Indien u de bestelling op voorhand, met creditcard of met PayPal betaalde, storten we de creditnota zo snel mogelijk terug op uw bank-, creditcard- of PayPal rekening.

U ontvangt de creditnota per mail. Als we uw email adres niet hebben, ontvangt u de creditnota per post. Mocht u graag een duplicaat van een creditnota ontvangen, kunt u ons steeds bellen: 070 234 000. U kunt creditnota’s en facturen ook downloaden op onze website: u meldt zich aan en klikt in de linker menubalk op “facturen en betalingen”.