Lieferung und Versandkosten
Lieferzeit
Wenn Ihre Bestellung Montag bis Freitag bis spätestens 17:00 Uhr bei uns vorliegt, erfolgt bei vorrätigen Artikeln eine Auslieferung über unseren Logistikpartner am nächsten Werktag (außer Samstag) – ohne Aufpreis. Eine Ausnahme stellen Artikel dar, die direkt von unserem Lieferanten an Sie versendet werden. Die individuellen Lieferzeiten können Sie der Detailbeschreibung des jeweiligen Artikels entnehmen. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung aufgrund externer Faktoren, die nicht in unserem Einflussbereich stehen, verzögern kann. Bei einer Anzahlung oder der Zahlungsart Vorkasse versenden wir Ihre Ware umgehend nach Eingang der Zahlung.
Die perfekte Lieferung
Wir von OTTO Office wissen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Die erstklassige Qualität unserer Produkte und deren Verpackung stehen dabei für uns im Vordergrund. Durch vielseitige Tests sichern wir laufend unsere Qualitätsstandards. Beispielsweise führen wir mit unseren Logistikpartnern regelmäßige Kontrollen unserer Verpackungen durch.
Werden Speditionsartikel direkt vom Lieferanten verschickt, so werden diese „frei Parterre“ geliefert, unser Möbelaufstellservice wird stets „frei Verwendungsstelle“ ausgeführt. Für einige Artikel gilt: „Lieferung frei Bordsteinkante“, diese Lieferart ist gesondert ausgelobt.
Abweichende Lieferanschrift
Für jeden Auftrag können Sie eine abweichende Lieferanschrift innerhalb Deutschlands angeben. Mit dem Lieferadressbuch in Ihrem Kundenkonto haben Sie zusätzlich die Möglichkeit mehrere Lieferadressen anzulegen und zu speichern. Außerdem können Sie eine Lieferadresse als Standardlieferadresse für zukünftige Bestellungen festlegen.
Bitte beachten Sie, dass bei Ihrer ersten Bestellung Rechnungs- und Lieferanschrift überstimmen müssen.
Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
Nichtannahme der Ware
DPD unternimmt für jede Bestellung bis zu drei Zustellversuche. Danach geht die Sendung an unser Logistikzentrum zurück.
Trifft DPD Sie beim ersten Mal nicht an, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte. Danach werden automatisch zwei weitere Zustellversuche unternommen. Sie haben zusätzlich die Möglichkeit mit der auf der Karte vermerkten Paketinformationsnummer hier einen neuen individuellen Liefertermin zu vereinbaren. Die Paketinformationsnummer finden Sie direkt am Strichcode. Alternativ können Sie sich auch mit Ihrem DPD Depot vor Ort in Verbindung setzen.
Trifft DHL Sie beim ersten Mal nicht an, wird Ihre Bestellung in die nächste Post-Filiale geliefert. Dort steht sie 7 Werktage zur Abholung bereit. Danach geht die Sendung an unser Logistikzentrum zurück.
Versandkosten |
Geschäftskunden Nettopreise (zzgl. MwSt.) |
Privatkunden Bruttopreise (inkl. MwSt.) |
| Frachtkosten* bis 44,99 (netto) bis 53,54 (brutto) |
2,99 € | 3,56 € |
| Frachtkosten* ab 45,00 (netto) ab 53,55 (brutto) |
0,- € | 0,- € |
| Spesenpauschale pro Auftrag für Verpackung und Bearbeitung unabhängig vom Bestellwert |
4,99 € | 5,94€ |
* Postwertzeichen, Paket- und Päckchenmarken sowie Apple Produkte sind von allen Aktionen, Konditionen und der Berechnung von Mindestbestellwerten ausgenommen.