Fußmatten

Dem Gast in den Weg legen

Allein die Tatsache, dass man den Fußmatten in der Regel beim Betreten eines Gebäudes meist kaum ausweichen kann, kommt diesen schon eine besondere Bedeutung zu, die es zu nutzen gilt. Vor allem bei regnerischem Wetter können Fußmatten als Kundenstopper dienen. Deshalb sollte man Fußmatten nicht gleich als Werbe-Tablet-PC konstruieren und den Kunden von unten mit Clips bombardieren. Solche Fußmatten mögen auf den ersten Blick hypermodern wirken, vermutlich schrecken sie aber mehr ab. Sinnvoller wirken Fußmatten, die den kurzen Moment des Überschreitens oder der Sohlenreinigung nutzen, um die Firma vorzustellen. Das kann eine Fußmatte mit Namenszug oder Firmenlogo sein. Ebenso gut kann neben der Fußmatte der schon angesprochene Kundenstopper stehen. Man kennt das ja auch bei Restaurants. Man tritt ein, klopft sich gedankenverloren die Schuhe ab und liest dabei die Karte für den Mittagstisch. Vielleicht bekommt der Rehrücken doch den Vortritt vor dem traditionellen Nudelauflauf.

Dann hat die Fußmatte schon viel erreicht. Sie hat einen Moment Innehalten erzeugt, der für beide Beteiligten, dem Kunden wie dem Unternehmen, eine meist bessere Voraussetzung für Verkaufsgespräche verschafft. Damit ist dem Motto "in der Ruhe liegt die Kraft" Genüge getan. Die Fußmatte wird zur Schleuse. Vor allem Geschäfte in Fußgängerzonen wissen das zu schätzen. Zum einen wird dem Kunden vielleicht ein wenig die Hektik der Straße genommen.

Zum anderen kann die Fußmatte ihrer Funktion als Schuhsohlenreiniger besser nachkommen. Dies darf natürlich nicht vergessen werden. Deshalb sollten Fußmatten beizeiten ausgetauscht werden. Unverständlich ist, wenn ein Bodenwischtuch (vlg. Produkte in der Rubrik Reinigungsutensilien) diese Aufgabe dauerhaft übernimmt. Das ist stillos und enthält eher die Botschaft: "Kunde, warum kommst du mit den dreckigen Schuhen hier ins Haus." Sollte der Jungunternehmer vom ersten Herbstregenguss überrascht werden, wie sich der Eingangsbereich entwickelt, dann mag der Wischlappen noch für einen Tag aushelfen; am nächsten Tag sollten Fußbodenmatten übernehmen.

Qualität ist eine Frage der Saugfähigkeit

Geht es um die Saugfähigkeit, ein wichtiges Kriterium für Fußmatten, so kann man diesen Begriff gleich zweifach verstehen. Zum einen sollte eine Fußmatte absolut rutschfest sein. Sonst könnte der Vorgang des Sohlenputzens in einem Desaster enden. Hier wären Schuhputzmaschinen die bessere Lösung. Zum anderen müssen Fußmatten auch eine Menge Feuchtigkeit schlucken können. Die Alternative wäre, dass die Kunden bei regnerischen Tagen in die Firma waten. Die Fußmatte Candy beispielsweise lässt sich so schnell nicht füllen. Die 6 mm starke Matte kann bis zu 10 l Schmutz pro Quadratmeter aufnehmen. In einer 60 x 90 cm Matte verschwinden über 5 l Schmutz.

Halt geben

Schon angesprochen wurde das Thema Halt geben. Die Fußmatten müssen rutschfest sein. Dazu aber zwei Anmerkungen aus Randgebieten dieses Themas:

• Fußmatten werden auch in Autos verwendet und dort zeigen sie, wie wichtig der Halt gebende Effekt ist. Woran jeder denkt, ist, dass die Fußmatte beim Einsteigen nicht wegrutschen darf. Aber sie hat auch im Sitzen eine stabilisierende Funktion. Vor allem auf langen Autofahrten ist es für den Körper sehr entspannend, wenn die Füße bequem und sicher, also rutschfest, abgestellt werden können. Müssen dagegen die Füße gegen den Boden gedrückt werden, so werden ständig Muskeln angespannt. Entsprechend steigt der Fahrgast (oder sogar Fahrer) am Ende der Fahrt "wie gerädert" aus.
• Bei der Optik von Fußmatten sollte darauf geachtet werden, dass sie über den Zustand der Oberfläche klare Auskunft geben. Sieht eine Fußmatte von oben glatt und glitschig aus, sollte sie auch so sein. Wer hier unbewusst oder spielerisch rutscht, kann sich einen heftigen Hüftschaden zuziehen, wenn die Fußmatte mit Grip antwortet.