Wie veel telefoongesprekken voert en ook het notebook of het toetsenbord vanaf de computer moet bedienen, zal bijna onvermijdelijk problemen hebben met de tijd. Dit zijn meestal rug- en schouderklachten, maar ook handen, armen en zelfs benen kunnen permanent worden aangetast door een onnatuurlijke houding en spanning. Hoofdtelefoons en handsfree-kits (ook wel koptelefoon- of koptelefoonvervangers genoemd) zijn een remedie. Handsfree-kits hebben het nadeel dat anderen ook kunnen meeluisteren met de gespreksdeelnemers. Voor meerdere telefoongebruikers in een kamer zijn er extra moeilijkheden. Met goede headsets met gevoelige microfoons is het voor buitenstaanders soms zelfs moeilijk om de gebruiker van de headset te begrijpen. Hier heeft de headset – microfoon – pairing heeft dus belangrijke voordelen, die vooral in tijden van gegevensbescherming zeer hoog gewaardeerd moeten worden. Of een headset goed of slecht is, kan echter niet alleen op basis van de prestaties van de microfoon en de koptelefoon worden bepaald. Ook het draagcomfort van de headset is belangrijk. De hoofdband moet exact instelbaar zijn.
Vier varianten kunnen worden gedefinieerd als ontwerpen:
Aanbevolen is een headset waarvan de luidspreker (koptelefoon) zo ver mogelijk verwijderd is van het trommelvlies. Daarom zijn oorschelpen die op het oor rusten beter dan oordopjes, die een enorm hoge geluidsdruk produceren (ongeveer 95 dB(A); zoals in een disco), zelfs bij een schijnbaar laag volume. Deze hoge geluidsintensiteit is te danken aan de kleine afstand. De luidspreker in de hoofdtelefoon moet de lucht verplaatsen en op het trommelvlies drukken. Echter, hoe kleiner het luchtvolume door de kleine afstand, hoe gemakkelijker het is voor de luidspreker om een hoge geluidsintensiteit te produceren. Als het volume zo is ingesteld dat een omstander op een afstand van ongeveer 1 m net geen geluid kan horen, dan is de geluidsdruk op het trommelvlies nog steeds enorm. Het subjectieve gevoel van het gehoor bedriegt het gevaar voor het gevoelige orgaan. Het is daarom raadzaam om de afstand tussen de luidspreker en het oor zo groot mogelijk en het volume zo laag mogelijk te houden. Een goede hoofdtelefoon produceert echter nog steeds een goed geluidsbeeld bij een laag energieniveau.
Gelijkaardig geldt voor de Bluetooth-headset, zoals die bijvoorbeeld door plantronics voor Smartphones. Bij het gebruik van deze headset moet echter niet alleen rekening worden gehouden met de gezondheid van het trommelvlies, maar ook met de naleving van de etiquetteregels en de concentratie op de omgeving, bijvoorbeeld in het verkeer. Correct gebruikt, zijn headsets zeer effectieve helpers.
Zoals reeds aangegeven, wordt gebruikers van headsets, met name in het geval van een in-ear-hoofdtelefoon, ook geadviseerd om deze zeer praktische helpers met grote zorgvuldigheid te gebruiken. De soms waargenomen eigenaardigheid van het voeren van luide en agressieve telefoongesprekken terwijl collega's of zelfs klanten al in de kamer zijn, hoort daar niet bij. Dan moet u de kamer snel verlaten, misschien in de richting van de espressomachine.